Coordonnateur ou Coordinnatrice de soins bilingue, occasionnel, Intake

Vous êtes une infirmière autorisée, physiothérapeute, ergothérapeute, travailleur(se) social, diététiste ou orthophoniste d’expérience à la recherche d’une carrière enrichissante où vous fournissez des soins dans le cadre d’une pratique professionnelle qui favorise votre bien-être? Vous êtes au bon endroit.

En tant que coordonnateur de soins, vous déterminerez l’admissibilité des patients ainsi que leurs besoins en matière de soins, vous assurerez l’accès aux services communautaires et vous y dirigerez les patients au besoin, et vous collaborerez avec les patients, les soignants et les professionnels de la santé. 

Que vous travailliez dans nos bureaux, dans la communauté ou dans un établissement de soins de santé, vous jouerez un rôle de premier plan dans la prestation de soins interconnectés, accessibles et centrés sur le patient, et vous bénéficierez de l’appui de notre équipe, laquelle comprend plus de 8 000 membres d’une profession de la santé réglementée et autres professionnels. 

En tant que membre estimé de l’équipe, vous aurez pour mission d’aider nos patients à être en meilleure santé à la maison et vous bénéficierez du soutien que nous offrons en matière de perfectionnement professionnel, de bien-être personnel et d’équilibre travail-vie privée.

Fonctions

Sous la direction générale de la ou du gestionnaire, Soins à domicile et en milieu communautaire, la coordonnatrice ou le coordonnateur de soins est responsable de la gestion d’un nombre de cas constitués de patients divers qui vivent ou sont aux prises avec un éventail de problèmes de santé. Dans le cadre de conversations téléphoniques, la coordonnatrice ou le coordonnateur de soins évalue les besoins en matière de soins du patient et élabore, met en œuvre et met à jour (au besoin) un plan de soins conçu en fonction de l’état de santé du patient et de ses besoins sur le plan psychosocial. Le titulaire du poste respecte aussi, dans la mesure du possible, les souhaits du patient et du soignant. Il détermine également l’admissibilité à des services de soins de santé approuvés par les Santé à domicile Ontario de Champlain et organise l’accès à ces services, et dirige les patients et les soignants vers d’autres ressources et programmes communautaires.

En tant que membre de l’équipe de soins à l’admission, la coordonnatrice ou le coordonnateur de soins devra évaluer et élaborer les plans de soins personnalisés des patients au téléphone en vue de la prestation des services. Se fondant sur les besoins des patients, elle ou il s’appuiera sur une équipe multidisciplinaire pour obtenir des résultats optimaux en matière de santé. Il s’agit d’un travail qui s’effectue dans un bureau et n’exige pas de faire de visites. Les renvois sont priorisés en fonction de la complexité et de l’urgence de chaque cas et des besoins de chaque patient, et selon les lignes directrices du Santé à domicile Ontario de Champlain en matière de soins et de services.

• Effectuer des évaluations exhaustives des besoins du patient à l’aide d’un outil d’évaluation validé, y compris ses besoins sur les plans clinique, physique et psychosocial, ainsi que les besoins du soignant.
• Évaluer le degré de compréhension et les besoins en connaissances du patient et du soignant relativement au diagnostic, au traitement, aux ressources disponibles, à l’ajustement à la maladie et aux stratégies d’adaptation.
• Aider le patient et le soignant à établir des objectifs appropriés (individuels, communs, à court et à long terme).
• Collaborer avec le patient, le soignant et l’équipe de soins à l’élaboration d’un plan individualisé de soins et de services tenant compte des priorités indiquées par le patient et des résultats souhaités par celui-ci; déterminer les stratégies et les ressources devant être utilisées pour atteindre les résultats cliniques.
• Coordonner la prestation des services de soins à domicile et en milieu communautaire aux patients et à leurs soignants.
• Coordonner le recours aux fournisseurs et l’utilisation des ressources en ce qui concerne le matériel, les fournitures et les services médicaux.
• Faciliter la compréhension et la collaboration entre les membres de l’équipe de soins multidisciplinaires du patient; communiquer avec les membres de l’équipe de soins du patient pour optimiser les résultats de ce dernier.
• Lancer et autoriser la mise en œuvre du plan de soins par l’entremise de fournisseurs sous contrat.
• Présenter régulièrement des rapports aux médecins, fournisseurs de services, patients, soignants et autres parties autorisées au besoin.
• Tenir les documents relatifs aux cas conformément aux politiques du Santé à domicile Ontario de Champlain.

Exigences

• Infirmière autorisée ou infirmier autorisé (B. Sc. Inf. ou diplôme) et membre de l’Ordre des infirmières et infirmiers de l’Ontario; ou
• Grade ou diplôme en physiothérapie et membre de l’Ordre des physiothérapeutes de l’Ontario; ou
• Grade ou diplôme en ergothérapie et membre de l’Ordre des ergothérapeutes de l’Ontario; ou
• Grade en travail social et membre de l’Ordre des travailleurs sociaux et des techniciens en travail social de l’Ontario; ou
• Grade en orthophonie et membre de l’Ordre des audiologistes et des orthophonistes de l’Ontario; ou
• Grade en alimentation et nutrition ou études équivalentes et membre de l’Ordre des diététistes de l’Ontario;
• Expérience professionnelle pertinente (expérience communautaire, de préférence), normalement acquise sur une période de deux ans.

Ce qui vous donne un avantage

Connaissances :

• Connaissance des diagnostics et pronostics médicaux, de la gestion des symptômes, des troubles cognitifs et psychiatriques;
• Connaissance des principes de gestion des cas et des pratiques exemplaires;
• Connaissance de la disponibilité des ressources, des coûts des services, des paramètres budgétaires;
• Connaissance des lois pertinentes relatives aux soins de santé.

Compétences et capacités :

• Capacité à travailler avec divers groupes de patients dont le niveau de compréhension et les capacités linguistiques peuvent varier;
• Capacité à gérer des conversations et situations difficiles, comme la planification préalable des soins et les objectifs en matière de soins, de manière saine et efficace;
• Capacité à travailler efficacement tant en équipe que de manière autonome, au besoin;
• Compétences en communication à l’oral et à l’écrit afin d’établir des relations de travail et de maintenir des liens avec un vaste éventail de partenaires (médecins, infirmière, travailleurs sociaux, etc.) au sein de la communauté des soins de santé;
• Compétences en matière d’écoute et de facilitation afin de travailler avec les patients et leurs soignants;
• Diplomatie pour les questions délicates ou confidentielles;
• Connaissance pratique de l’informatique (courriel, Internet) et des applications Microsoft Office (Word, Outlook, etc.);
• Posséder un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule motorisé.
• Vérification de l'aptitude à travailler auprès de personnes vulnérables réalisée au cours des six derniers mois
• La maîtrise du français et de l’anglais est requise.

Heures de travail

Shifts occasionnels de 8h00 à 20h00, du lundi au dimanche.

Nous offrons des conditions de travail souples, selon un modèle hybride où l’employé travaille au bureau et à distance.

Ce que nous offrons

Nous savons que l’équilibre travail-vie privée favorise le mieux-être. Dans une culture inclusive qui encourage l’apprentissage continu, la croissance et l’innovation, nous offrons ce qui suit :  ​

• Régimes de rémunération et d’avantages sociaux complets et intéressants ​
• Excellentes possibilités de perfectionnement ​
• Régime de retraite à prestations déterminées de classe mondiale ​

Qui nous sommes

Santé à domicile Ontario est prêt à servir toute la population ontarienne. Nous travaillons en partenariat avec les patients, les soignants, les fournisseurs de soins primaires, les hôpitaux, les maisons de retraite, les foyers de soins de longue durée, les fournisseurs de services et les équipes Santé Ontario pour fournir des soins adaptés, accessibles, intégrés et axés sur les patients.

Si vous souhaitez contribuer à l’excellence en matière de prestation de soins et de services et si vous cherchez une occasion inégalée de diriger, d’apprendre, de collaborer, d’établir des liens et de fournir des soins, dans un milieu qui favorise le bien-être, vous êtes au bon endroit.

Équité, inclusion, diversité et antiracisme

Santé à domicile Ontario s’efforce de créer une culture qui favorise l’équité, l’inclusion, la diversité et l’antiracisme. Nous nous sommes engagés à attirer, embaucher et perfectionner une main-d’œuvre qui reflète les différentes communautés que nous servons. Nous invitons et encourageons toutes les personnes ayant les compétences requises à poser leur candidature. Les personnes handicapées ayant besoin de mesures d’adaptation durant le processus de recrutement peuvent en faire la demande.

Toutes les demandes seront examinées. Toutefois, nous communiquerons seulement avec ceux qui auront été retenus pour une entrevue. Le Santé à domicile Ontario de Champlain encourage vivement les personnes handicapées à poser leur candidature. Des mesures d’adaptation seront prises pour les candidates et candidats qui en font la demande relativement à tout aspect du processus de sélection.

Santé à domicile Ontario a mis en place une politique de vaccination obligatoire à l’échelle provinciale qui exige que tous les membres du personnel soient complètement vaccinés contre la COVID-19. Toute personne dont la candidature a été retenue pour un poste doit fournir un certificat de vaccination de façon confidentielle au service des ressources humaines au moment de l’embauche. Les demandes d’exemption pour des raisons médicales ou des raisons relatives aux droits de la personne seront examinées et validées avant la présentation d’une offre d’emploi.